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5月3日，有網友發布視頻稱，在上海開往西安的G1940列車上，因不滿同車廂小孩們一路吵鬧，自己忍不住“怒吼”讓其安靜。該男子告訴紅星新聞記者，和小朋友們同行的老師幾乎沒有組織紀律，列車員及同車廂其他旅客曾多次提醒，均不管用，自己“怒吼”制止后車廂才安靜下來。西安鐵路12306客服人員稱，類似情況如果影響到其他旅客的話，工作人員會上前去引導，但因為小孩年齡比較小，不能強制讓孩子不要說話。